隐私政策
MemoSpark 如何收集、使用和保护您的信息。
最后更新：2026 年 10 月 27 日
1. 引言
MemoSpark 尊重您的隐私。本隐私政策说明您使用 MemoSpark 平台时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息与品牌数据。
2. 我们收集的信息
我们可能收集：账户注册信息（邮箱、手机号、公司名称等）；您上传的品牌资料（品牌手册、过往方案、产品素材、视觉规范等）；产品背景、营销目标、内容形式偏好及参考资料；使用日志、设备信息与 Cookie 数据。AI 会基于这些资料在持续使用中积累品牌认知。
3. 上传资料如何存储与用于抽取
您粘贴的品牌资料原文保存在您的品牌档案中，用于后续编辑与回填；您上传的文档附件不在服务端保留原文，我们只保存文件名、类型与大小等清单信息，解析出的文本仅用于当次抽取。提交资料后，系统从中抽取品牌认知卡（品牌调性、禁用词、合规红线）与事实候选（产品参数、口径、买家问题等）。抽取结果不会自动写入事实库，须经您逐条确认才生效；未确认的条目不参与内容生成。抽取所需的第三方模型调用遵循最小必要原则，只传输生成所需的最少信息。
4. AI 生成内容的处理与责任归属
生成内容由第三方 AI 模型产出，可能存在事实偏差或与品牌口径不一致的情况。生成内容仅供参考，最终的合法性、准确性与合规性由您审核并承担相应责任。MemoSpark 不会在未经您确认的情况下向任何第三方内容平台提交或发布内容——系统内的「导出」动作只表示您确认了交付，是否实际投放由您自行执行。
5. 事实库的导出与删除
您可在「设置」页使用「导出我的数据」与「删除我的内容数据」管理自己的品牌事实库，与本政策范围完全一致。导出为一份 JSON 文件，包含品牌档案（含事实库与已确认口径）、生成记录与素材、核对与放行历史、顾虑归因与额度消耗记录。删除将永久清除上述内容数据且不可恢复。删除仅针对内容数据；账号登录凭证、支付与订阅记录、以及履行服务与合规义务所必需的审计记录不在删除范围内。账号注销需通过联系页面提交申请，以便我们核验身份。
6. 信息使用方式
我们使用您的信息用于：生成、编辑与优化文案、图片、视频等数字营销资产；进行品牌记忆智能检索，提升后续资产精度；开展跨形式一致性检查与内容安全审核；处理套餐开通、计费与客服请求；改进产品体验与算法性能。
7. 数据存储与安全
我们采用行业标准的安全措施保护您的数据，包括加密传输、访问控制与定期备份。您的数据存储在符合法律法规要求的服务器上。企业客户可选择本地化部署，将数据保留在自有环境中。
8. 信息共享
我们不会向第三方出售您的品牌数据或用户内容。仅在以下情形共享数据：经您明确同意；与为提供服务所必需的技术服务商（如云存储、内容审核 API 提供方）共享，且其受保密义务约束；法律法规或政府机关要求。
9. 用户权利
您可以随时在「设置」页访问、更正、导出或删除您的账户信息与品牌数据（导出与删除入口见第 5 条，与事实库范围一致）。对于无法在站内自助完成的权利诉求（例如账号注销），请通过联系页面提交请求。
10. AI 处理说明
为生成资产，我们可能将您的输入发送至第三方 AI 模型服务（如 DeepSeek）。我们遵循最小必要原则，仅传输生成所需的最少信息。第三方模型服务商受其自身隐私政策约束。
11. Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 及类似技术识别用户、记录语言偏好、维持登录会话，并在您同意后通过 Google Analytics 分析网站使用情况。分析类 Cookie 仅在您通过同意横幅接受后启用。详情请见 Cookie 政策。
12. 儿童隐私
MemoSpark 的服务面向企业用户与营销专业人士，不面向 14 岁以下儿童。我们不会故意收集儿童个人信息。
13. 政策更新
我们可能不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站公告或邮件通知。更新后的政策自发布之日起生效。